Vous avez des questions?
On vous explique tout !

Nous serions ravis de pouvoir vous aider et de tout mettre en œuvre pour répondre à vos demandes. Envoyer nous un e-mail à contact@sprinter-pro.com Sachez que notre gamme est en permanente évolution. Nous allons intégrer de plus en plus de matières afin de répondre à vos besoins.

Nous fournissons des matières souples en rouleaux, des plaques, des structures d’exposition et des accessoires. Nos gammes évoluent et s’étoffent avec le temps.

Pour les rouleaux, les largeurs vont de 90 cm de large jusqu’à 500 cm. La longueur est généralement de 50 ou 100 mètres mais sur certains produits nous proposons des longueurs différentes, notamment sur les magnétiques. vous retrouvez toutes ces informations sur la page du produit concerné

Vous retrouverez les formats disponibles d’un produit dans sa fiche produit sur la page www.sprinter-pro.com/produits. Nous n’avons pas de stock sur des formats non standard. En revanche nous serions ravis de pouvoir répondre à vos demandes en étudiant votre projet ensemble. Contactez-nous vite par email à contact@sprinter-pro.com ou par téléphone au 01 81 89 44 93

Toutes les informations d’imprimabilité sur trouve sur les pages produits de ce site. Vous trouverez également en téléchargement libre la fiche technique d’un produit sur la page de ce dernier.

Quand nous disons qu’un produit est imprimable ou compatible dans une technologie d’impression, nous parlons toujours de manière générale et jamais de manière exhaustive. Il y a trop de fabricants de machines, de RIP d’impressions et de supports pour cela. Nous vous invitons donc à faire des tests au préalable ou de discuter avec nous sur un cas spécifique. Pour les matières les plus compliquées ou pour les machines les plus connues, nous faisons réaliser des profils d’impression par une société spécialisée. Vous retrouverez les informations ici : www.sprinter-pro.com/profils-icc

Nous pouvons vous envoyer gratuitement des échantillons A4 imprimés ou non imprimés du produit que vous souhaitez. Il vous suffit de faire une demande d'échantillons directement sur la

page du produit concerné. Si vous désirez un format plus grand, contactez-nous pour en discuter

Bien sûr, vous pouvez nous envoyer un email et nous appeler, même par SMS si vous le souhaitez. Cependant sachez que ce site a été pensé et conçu pour vous faciliter la tâche, notamment lors de vos commandes

Il n’y a pas de minimum d’achat chez Sprinter. Nous appliquons un forfait de transport de 30 euros pour toute commande inférieure à 300 euros et à 250cm de large. Pour les plus grandes tailles nous avons des conditions spécifiques. En tant que grossiste nos prix sont calculés par rapport au coût de production. Plus vous commandez de produits plus nous pouvons vous faire bénéficier de réductions.

La première commande est à payer à l’avance. Ensuite, quand votre compte client est enregistré, vous bénéficierez automatiquement d’un délai de paiement de 30 jours nets

Toutes les commandes reçues sont traitées le jour même. Si votre commande nous est envoyée avant 14h nous la faisons partir le jour-même. Ensuite il faut 24 à 72h pour la recevoir en fonction d’où vous vous situez en France

Pour l’Île-de-France, toutes les commandes sont livrées le lendemain, c’est garanti !

Si vous avez une urgence, nous pouvons gérer des transports express mais dans ce cas il y aura une participation aux frais d’express, nous pouvons en discuter par téléphone si vous le souhaitez.

Vous ne pouvez pas le faire en autonomie sur cette plateforme mais contactez-nous vite pour voir ce que nous pouvons faire

Malheureusement nous ne sommes pas à l’abri des incidents même si nous prenons beaucoup de précautions. Néanmoins si cela arrive, surtout ne prenez pas le produit du transporteur ou bien mettez des réserves. Prenez des photos des colis avant de les défaire. Il y a aussi nos étiquettes avec nos références ainsi que le numéro de production dessus. Nous aurons besoin du maximum d’éléments pour trouver une solution qui vous satisfera

Nous garantissons la matière brute uniquement, non transformée et stockée dans des conditions normales d'utilisation. Vous trouverez sur chaque fiche technique sa garantie et ses conditions de stockage

Sprinter est une jeune société (lancée en 2018), 100% française, qui a pour mission de vous apporter les meilleurs supports d’impression, le plus rapidement possible, au meilleur prix, le tout avec le sourire !

Nous sommes une équipe de 25 personnes. Nos bureaux et entrepôts sont basés dans le Val-de-Marne (94), découvrez-en plus ici : www.sprinter-pro.com/a-propos

Nous sommes des grossistes spécialisés dans l’import de produits auprès des meilleurs fabricants à travers le monde. Nos produits sont fabriqués en Europe, Asie, France et Amérique. Nous faisons toujours en sorte de proposer des produits avec une qualité unique ou un prix compétitif.

La matière c’est notre expertise et nous prenons tous les sujets très au sérieux. Des contrôles qualités sont réalisés à différentes étapes du processus de fabrication jusque dans nos entrepôts. Nous faisons régulièrement contrôlés les produits par des laboratoires indépendants

Il faut d’abord différencier le type de produit dont on parle. Lorsqu’il s’agit de produits d’aménagement, c’est la norme française M qui s’applique. C’est le cas de 99% des applications pour l’impression numérique grand format. Il existe pour certaines applications des produits de construction, et dans ce cas il s’agira de l’Euroclass EN13501 (B-S1-D0 par exemple). Le certificat allemand B1 quant à lui n’est pas reconnu en France. Il n’a aucune valeur juridique.

La liste des laboratoires autorisés à établir un procès-verbal de réaction au feu M est exhaustive.

Retrouvez ici un article qui décortique en détail les réglementations pour vous, comme ça vous saurez tout !

REACH (Registration, Evaluation, Authorization and restriction of Chemicals) est un règlement européen. Toutes les entreprises européennes (et donc françaises) ont l’obligation de respecter ce règlement. . Il n’existe donc pas de certificat à proprement parlé. Le principe de REACH est « pas de données, pas de marché ». Si vous n’êtes pas en mesure de prouver la conformité de vos produits, vous en portez la responsabilité juridique.

Nos produits sont donc conformes à ce règlement et nous faisons réaliser régulièrement des tests de conformité par des laboratoires indépendants et agréés.

Vous retrouverez sur chaque fiche produit le rapport d’essai de conformité

Et plus toutes les informations légales sur ce lien : https://www.ecologie.gouv.fr/reglementation-reach

La moyenne d’âge chez Sprinter est de 35 ans, toute notre équipe est donc très concernée par ce sujet. Sprinter a également racheté « Capoverde » – fabricant français de « Capotoile » textile conçu à base de bouteille en PET recyclé.

« Capotoile » est un produit unique car c’est le seul qui est fabriqué sur le sol en France tout en étant 100% recyclé.

Nous avons également une gamme de textile pour la sublimation à base de PET recyclé et nous continuerons à vous proposer des alternatives écoresponsables au fur et à mesure de notre développement

Oui nous pouvons discuter des prix en fonction de votre volume d’achat. Notre but est que vous gagniez de nouveaux marchés et qu’ensemble nous puissions faire un vrai partenariat